O que é um webinar e o que está envolvido na hospedagem de um webinar?

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Nota do editor: Atualizado em maio de 2019.

Eles conhecem todo o webinar. Talvez você tenha sido convidado. Mas quando se trata de hospedar seu próprio webinar, a água fica um pouco escura.

A questão sobre o que é um webinar e como você pode hospedá-lo, é claro, só leva a mais perguntas. Cue o drumroll – nós lhe diremos as respostas que você realmente quer saber.

Quando você participa de um seminário on-line, o resultado é um webinar. É essencialmente uma apresentação de vídeo ao vivo que usuários em diferentes fusos horários podem acessar por meio de um dispositivo com conectividade confiável à Internet.

Juntamente com o anfitrião, um moderador ou convidado geralmente participa do seminário on-line para discutir mais o assunto. A apresentação geralmente inclui elementos interativos e de referência, como slides e vídeos visuais. Enquanto o webinar original é um evento ao vivo, o deck de slides e a gravação de áudio podem ser enviados aos participantes posteriormente. As marcas também podem enviar a apresentação final do seminário on-line para seus sites, para que os espectadores possam fazer o download se perderem a ação ao vivo. Bônus: este é um conteúdo fechado, para que você ainda possa coletar informações de contato em troca do arquivo do webinar.

A maioria dos seminários on-line agende uma breve sessão no final da apresentação para responder a perguntas do público. Obviamente, o tempo de atenção é limitado, portanto a maioria dos seminários on-line leva uma hora.

O que é um webinar relacionado ao marketing?

O marketing de webinars geralmente tem seu objetivo na geração de leads. Simplificando, um webinar gratuito é uma informação valiosa de contato para você. Os participantes preencherão os formulários de inscrição no webinar que permitirão expandir sua lista de e-mail com os possíveis interessados. Além disso, com os seminários on-line, você pode alcançar milhares de clientes em potencial ao mesmo tempo, economizando tempo inesgotável para sua equipe de vendas.

Essas apresentações em vídeo ao vivo atraem pessoas curiosas sobre a marca ou o tópico e procuram informações relevantes para satisfazer seus interesses ou resolver um problema específico. Em vez de vender apenas um produto, o conteúdo dos seminários on-line oferece discussões estimulantes e oportunidades de aprendizado que podem inspirar o público a continuar se envolvendo com a marca. Portanto, você pode contar com a maioria dos participantes de seminários on-line como leads promissores.

Quais são os diferentes tipos de seminários on-line?

A maioria das apresentações é um webinar em que o público em uma sala de aula virtual pode aprender mais sobre produtos corporativos e tópicos relacionados. Ao responder suas perguntas, corrigir vulnerabilidades e solucionar problemas, os seminários on-line podem ser uma ótima ferramenta para criar relacionamentos de longo prazo com seu público.

Experimente diferentes formatos de apresentação adequados à sua marca e objetivos:

O (s) palestrante (s) especialista (s)

Geralmente, é um webinar educacional com um especialista ou influenciador no assunto que troca idéias ou conselhos confiáveis ​​sobre um tópico específico. Você pode convidar dois ou três desses convidados para o webinar ou convidar um painel de especialistas em um formato de painel. Uma sessão simples de perguntas e respostas também é uma ótima maneira de perguntar às mentes dessas PME. Se você tiver apenas um apresentador convidado, considere um estilo de entrevista casual que dê aos espectadores a oportunidade de fazer perguntas. Você pode enviar perguntas por meio de bate-papo ao vivo ou mídia social, dobrando o envolvimento.

A demonstração do produto

Se seu objetivo principal é promover um produto, serviço ou nova versão, este formato de tutorial é o caminho a seguir. Também é uma ótima maneira de compartilhar novos recursos e descobrir os tesouros escondidos ou usos incomuns dos seus produtos mais vendidos. Muitas pessoas são aprendizes visuais, o que torna a demonstração em vídeo ao vivo mais barata do que ler instruções ou descrições on-line.

O webinar principal

Esses seminários on-line educacionais foram projetados para colocar seus clientes em potencial atuais em segundo plano. Estes não são argumentos de vendas, mas apresentações de estudos de caso, workshops ao vivo, resumos resumidos e discussões sobre liderança de pensamento que demonstram o conhecimento, os valores e a cultura da sua empresa. Esses seminários on-line destacam seu produto e ainda fornecem aos participantes um conteúdo valioso e relevante.

O webinar de manutenção

Os seminários on-line não são apenas para clientes em potencial. Você também pode realizar um seminário on-line que foca na lealdade do cliente e discute os detalhes de seus produtos com os participantes para garantir que eles tirem o máximo proveito de seu produto ou serviço. Como alternativa, você pode criar um webinar que mostre maneiras novas, interessantes, bem-humoradas e inteligentes de os clientes usarem seu produto ou serviço. Vá além do óbvio e liberte entusiasmo e propósito para sua base de fãs mais fiel. A hospedagem de um webinar também é uma ótima maneira de manter os clientes atualizados sobre os anúncios importantes da empresa.

A série de seminários on-line

Em vez de produzir várias produções pontuais, considere a hospedagem de seminários on-line que continuam a conversa ou seguem um tema. Se você tiver sorte, os espectadores ficarão tão animados em participar do próximo seminário on-line da série quanto em ver os episódios mais recentes de seus programas favoritos.

O webinar interno

Algumas marcas usam o formato de webinar para treinamento de funcionários e reuniões ou eventos em toda a empresa. Dessa forma, outros escritórios e funcionários remotos podem participar da diversão. Idealmente, os fusos horários não impedem que os funcionários participem da diversão. Nesse caso, no entanto, você pode enviar aos membros da equipe um registro da apresentação do webinar para exibir em um momento mais conveniente. Também é uma decisão sábia dominar o processo internamente antes de hospedar um webinar referente ao cliente.

E os recursos do webinar?

Você pode usar uma série de sinos e assobios para tornar seu webinar o mais atraente possível – e muitos desses recursos vêm com a plataforma de webinar que você escolher. Você encontrará mais sobre essas ferramentas de webinar mais tarde.

Existem recursos de back-end, como agendamento de eventos, modelos, páginas de registro, tecnologia de rastreamento e relatórios de análise que permitem planejar, anunciar e medir seus seminários on-line. Depois, há os recursos de engajamento que seu público vê como parte do design e da experiência do webinar.

Alguns dos recursos mais importantes do webinar são:

O toque pessoal

Você deseja que os espectadores associem instantaneamente uma apresentação como sua, não apenas um antigo seminário on-line gratuito. É por isso que os recursos de ajuste da marca são tão importantes. Organize seminários on-line que incorporam seu logotipo, cores e outros elementos da marca no design de seminários on-line. Isso cria uma aparência que simula o mesmo estilo que qualquer outro elemento do seu calendário de marketing de conteúdo.

As integrações necessárias

Use integrações poderosas para gerenciar webinars com facilidade e criar experiências perfeitas para o seu público. Eles vão desde integração de email e mídia social para mensagens de promoção e acompanhamento até ferramentas de análise de eventos que permitem capturar feedback instantâneo e acompanhar métricas de desempenho, incluindo o número de participantes.

As partes engraçadas

Os recursos interativos são a melhor maneira de deixar seu público animado ou, pelo menos, mantê-lo acordado durante a apresentação. Nós nos referimos às webcams do moderador para que os participantes possam realmente ver quem está falando com eles, pesquisas ao vivo e pesquisas com os resultados imediatamente em discussão, compartilhamento de tela que será exibido junto com as ferramentas de desenho Tell, ao redor do ponto para visualizar diretamente na tela, vídeos incorporados e muito mais.

O que faz uma estratégia de webinar bem-sucedida?

Um webinar bem-sucedido pode trazer alguns benefícios importantes para os seus negócios, incluindo:

  • Crie reconhecimento da marca.
  • Estabelecimento da sua empresa como uma indústria ou líder de pensamento.
  • Gere e converta leads qualificados.
  • Inspirando formas adicionais de conteúdo, como postagens de blog.

Para alcançar esse sucesso, crie sua estratégia de webinar com os elementos vencedores em mente. Primeiro, verifique se o conteúdo do seu seminário on-line leva em consideração os desafios, as metas e os interesses do seu público. Isso inclui ser fiel às suas promessas. Não insulte os deuses do webinar – ou, mais importante, seu público – fornecendo seu conteúdo intitulado "Quando o cidadão comum entrará no espaço?" E finalize a apresentação sem pelo menos uma animada discussão sobre Elon Para guiar Musk ou fazer um palpite informado, porque, de fato, todos seremos capazes de ver as estrelas e os planetas em primeira mão.

Comece criando um seminário on-line neste momento, quando tiver certeza de que é adequado para seu público-alvo. Lembre-se da experiência e da linguagem coloquial do público para não ofender a inteligência com uma apresentação simplificada. Por outro lado, você não deseja perder os espectadores olhando em detalhes os detalhes nos quais eles não estão interessados. Você só pode aproveitar o seu webinar quando seus participantes vêem valor na experiência.

Outro aspecto importante é o tipo de conteúdo que possibilita uma boa apresentação. Organize um seminário on-line se você tiver uma nova perspectiva sobre tópicos de nicho e questões atuais, ou se os clientes em potencial se beneficiarem de um tutorial ou demonstração detalhada. Não perca seu tempo fazendo um webinar para uma versão menor do produto ou lidando com tópicos cansados ​​e abrangentes. Sua equipe de vendas pode ser um ótimo recurso para idéias de temas da web, porque coordenar seus esforços é fundamental para criar um webinar que gere os leads de alta qualidade que transformam seus vendedores em clientes.

Escolha o tipo de seminário on-line com cuidado e conte com os comentários dos participantes para determinar quais estilos são mais bem-sucedidos para o seu público. Escolha seu apresentador com sabedoria, pois mesmo os produtos mais interessantes podem perder seu apelo quando apresentados secos. Considere mudar o moderador para diferentes tópicos ou encontrar a personalidade que pode atuar como o host oficial do webinar para todas as apresentações.

Você também deve considerar dias e horários ideais para o seu público hospedar seus seminários on-line quando for mais conveniente para o público. Os dados do Smart Insights mostraram que quinta-feira geralmente é o melhor dia da semana para a segmentação de seminários on-line. Este dia popular pode ser um bom começo, mas lembre-se de que o tempo ideal de hospedagem depende do seu público-alvo.

Como na maioria das estratégias de marketing de conteúdo, são necessárias experiências para identificar os vencedores. Portanto, não hesite em experimentar diferentes recursos e formatos de seminários on-line para encontrar o seu ritmo.

Lembre-se de que um webinar não é um trenó de vendas diretas. Tecer tão naturalmente em seus arremessos. Dessa forma, você pode usar o marketing de webinar como uma oportunidade para fortalecer a personalidade da sua marca e promover sua visão geral.

Determine seus objetivos antes mesmo de pensar em criar seu webinar. Por exemplo, quantos registros você deseja fazer backup? Qual é o número ideal de participantes? Considere fazer parceria com outras marcas, especialistas do setor ou influenciadores para aumentar o alcance do seu webinar.

Uma ótima estratégia de webinar também leva em consideração as inúmeras oportunidades que vêm com a produção e o marketing de conteúdo de vídeo ao vivo. AKA O trabalho que será realizado após o webinar será publicado, por exemplo. Por exemplo, mantendo leads com emails de acompanhamento. Mas antes de chegarmos lá, vamos falar sobre publicidade em webinar.

As pessoas certas estão votando?

Eles não querem apenas certas pessoas participando do seminário on-line, mas aquelas com maior probabilidade de obter algo valioso do conteúdo – e dar o salto do possível cliente em potencial. Você também não deseja que os membros ideais do seu público-alvo percam o seminário on-line porque eles não sabem o que está acontecendo. É aqui que a publicidade dos seminários on-line começa.

Etapa 1: criar uma página de destino para o registro de webinar

Aqui está o formulário de registro, que você pode usar para adicionar novos contatos à sua lista de emails. No entanto, antes de poder aproveitar sua crescente lista de e-mails, você precisará criar uma descrição que force os espectadores a se inscreverem no evento primeiro. Sua descrição deve responder às principais perguntas, incluindo:

  • Quem hospeda? Apresente o apresentador e todos os convidados especiais.
    Sobre o que é o webinar? Obtenha uma visão geral do tópico, idealmente em um formato de marcador facilmente digerível.
    Quando é isso? Você precisa saber a hora e o dia.
    Onde? Verifique se eles sabem como acessar o webinar.
    Por quê? Dê a eles razões convincentes para fornecer suas informações de contato inestimáveis ​​em troca de um ótimo webinar.

Semelhante ao título, seu webinar deve conter os detalhes e promessas anotados na página de convite e de entrada.

Etapa 2: enviar os convites

Compartilhe o link de convite e registro via mídia social, email e postagens promocionais do blog. Certifique-se de enviar um email de confirmação quando alguém se inscrever no seminário on-line. Não esqueça suas maneiras: Um grande obrigado completa a mensagem de confirmação perfeitamente. Você também pode usar este e-mail para incentivar os participantes a marcar suas agendas.

Etapa 3: gerar hype

Faça perguntas nas redes sociais antes do seminário on-line e pergunte ao seu público o que eles querem tirar do evento.

Outro bônus de mídia social é a hashtag da marca. Você pode usá-lo como uma ferramenta interativa antes, durante e após o webinar. Incentive os participantes a usar a hashtag ao enviar perguntas, faça um concurso rápido e pesquise a hashtag para selecionar um vencedor em tempo real ou monitore as postagens para encontrar participantes que possam acompanhar o pós-webinar.

Use sua página inicial para promover seu webinar. É uma das páginas mais visitadas do seu site que você pode usar para obter vantagens ao tentar colocar outros usuários na sua página de registro do webinar.

Apesar da sua ofensa no e-mail de confirmação, há uma alta probabilidade de que muitos destinatários não tenham marcado suas agendas. Envie e-mails de lembrete aos participantes registrados para garantir que eles não se esqueçam de participar do evento. Duas semanas antes do webinar, uma semana antes do evento e finalmente no dia anterior. Esse último lembrete é especialmente importante, pois os bancos de dados do registro têm a última chance de projetar sua programação para serem gratuitos para o webinar. Suas contribuições de mídia social também podem servir como lembrete na preparação para o evento.

O seu webinar ganhou?

Agora que a apresentação foi lançada, é hora de ver como sua estratégia de webinar funciona. Dê uma olhada em algumas estatísticas significativas do webinar para determinar o sucesso do evento. Pense em por que você está hospedando um webinar para selecionar as métricas a serem rastreadas. A coleta de dados é de grande valor, por exemplo:

  • Quantas pessoas se inscreveram no webinar?
  • Quantos realmente participaram?
  • Os participantes se enquadram em seus setores e cargos alvo?
  • Os participantes viram o webinar inteiro? Se não, há quanto tempo você fica online?
  • Que tipo de perguntas os participantes fizeram?
  • O webinar atendeu às expectativas do público?

Você também pode intervir após o webinar para aumentar o sucesso. Por exemplo, se o destino for geração de leads, muito deverá ser feito após o evento ao vivo. Envie e-mails de acompanhamento a todos os participantes que lhe agradecem por participar e adicione uma gravação ao webinar para uso posterior.

Lembre-se de coletar comentários e perguntas dos espectadores sobre análises de software de seminários on-line ou pesquisas on-line. Com esse feedback, você pode não apenas informar seus próximos seminários on-line, mas também enviar mensagens personalizadas aos participantes. Depois de receber as informações de contato, você pode continuar a conversa após o evento para se tornar um cliente em potencial,

O que são essas ferramentas de webinar?

Quando você entra no ar, problemas técnicos e de baixa qualidade deixam um gosto ruim na boca do seu público. Usar uma plataforma de webinar com uma interface amigável e ferramentas abrangentes é a resposta para evitar um desastre de webinar.

Descubra os recursos dos seminários on-line de que já falamos, como: Ferramentas de compartilhamento de tela, streaming, conferência de áudio, videoconferência e relatórios, bem como bate-papo ao vivo, pesquisas e pesquisas para aumentar o envolvimento dos espectadores. As plataformas populares que simplificam a hospedagem de seminários on-line são:

Ninguém precisa saber que você é novo no mundo do marketing de webinar. Finalmente, agora você pode hospedar um webinar que o preencherá.

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