Rock Content

Nos últimos anos, recebemos notificações por push de nossos tablets e telefones celulares para lutar por dispositivos de desktop.

E não sem razão! Fora do universo móvel, essas notificações ganham ainda mais energia: depois de aprovadas, elas podem ajudar a trazer o usuário de volta ao seu site ou você pode promover promoções e eventos especiais muito rápidos.

Esses benefícios chamaram a atenção da nossa equipe de marketing notificações push Nós só conquistamos nossos corações depois que pudemos desenvolver táticas de alcance específicas para este canal e construir uma rotina em torno dele.

Se você quiser saber como essas ferramentas funcionam e como o Rock Content usa esse canal diariamente, venha comigo!

O começo de tudo

Nosso blog usa uma ferramenta de notificação por push desde setembro de 2017. Naquela época, nossa gerente de marketing, Clara Borges, descobriu que esse recurso era conhecido e merecia uma chance aqui.

Quatro meses depois, nossa base já contava com cerca de 8.000 assinantes, gerando leads e levantando mãos. O problema é que a ferramenta dólar Com o crescimento exponencial do nosso blog, o recurso se tornou cada vez mais caro.

Sabíamos que as notificações push eram um bom canal, mas precisávamos de uma solução melhor para a nossa realidade.

Até que um dia me deparei com essa cena durante minhas caminhadas virtuais:

Notificação push na revista Veja

Procurei por PushNews no Google e fiquei muito empolgado: além de disparar notificações, a ferramenta também coletava e-mails?

Eu me inscrevi para um teste de 14 dias e algumas horas depois recebi um email de Oskar Lima, Customer Success, perguntando se eu tinha alguma dúvida.

Nós começamos a conversar e eu descobri que os caras do PushNews são fãs de rock (outro ponto para eles! Rs). Depois de criar um relatório, fui ao que mais me interessou: onde está o recurso de captura de e-mail?

E-Mail para a empresa PushNews

Para minha tristeza, ainda estava em beta e poucos clientes tinham acesso. Mas Oskar prometeu que, se fôssemos concluir o negócio, teríamos acesso a tudo!

As negociações foram intensas. Os primeiros passos com o PushNews tiveram vários pontos positivos: Ferramenta em Português, Preço em Reais e meu popular recurso de captura de e-mail.

No entanto, essa troca tinha um problema muito sério: perderíamos toda base ganha no instrumento estrangeiro (e esse número já estava próximo) 10 mil usuários!).

Para quem não sabe, as ferramentas de notificação por push funcionam com os navegadores dos usuários. Desta forma, os usuários não precisam baixar ou instalar nada. Basta clicar no botão de consentimento para obter um ID e ser identificado pela ferramenta de acionamento.
Portanto, as bases geralmente "penduram" nas ferramentas em que foram construídas.

Levou muitos estudos e tabelas, mas Clara e eu pudemos provar que a troca vale a pena a longo prazo (e muito!). E assim nos tornamos clientes da PushNews.

Adquira o hábito

Temos a ferramenta instalada nos principais blogs do Rock: Neste você lê, no conteúdo rock comunitário e no blog do Rock LATAM.

Graças ao teste, eu já estava familiarizado com o PushNews e consegui treinar os responsáveis ​​de cada blog para cuidar de suas divulgações.

A combinação era se concentrar no compartilhamento de landing pages para atrair novos leads e levantar mãos. Os títulos tinham que ser muito curtos e, se possível, com um emoji para atrair mais atenção.

modelos de notificação push

Em julho de 2018, com um novo trimestre, decidi fazer uma análise mais profunda dos números das ferramentas e descobri coisas muito interessantes.

Em apenas 6 meses, as pessoas aqui neste blog foram capazes de gerar 27.860 sessões entre posts e Landing Pages,

Como o foco estava na proliferação de materiais ricos, nós também 4 downloadsisto é, leva!

Empurre os resultados da notificação no Blog do Rock

Ah! E o meu queria que o recurso de captura de e-mail não deveria faltar: 7.278 assinantes da nossa newsletter,

A equipe da LATAM também fez bons números:

Empurre os resultados da notificação no blog Rock LATAM

Mesmo assim, a equipe da comunidade não colocou muita fé na ferramenta. E ele tinha números muito tímidos para compartilhar:

Empurre os resultados da notificação na comunidade do blog

Com essa informação, decidi fazer uma apresentação que eu deveria compartilhar com a equipe e promover o uso da ferramenta.

Desta vez foi bom que Oskar, nosso CS no PushNews, me contatasse para contar uma grande novidade: A ferramenta seria nativa, o que significa traduções mais simples, desistindo de novos opt-in e ganhando novos assinantes com um único clique!

Embora o opt-in duplo (especialmente o marketing por e-mail) seja um método altamente recomendado, sem aumentar exponencialmente a base de assinantes de forma exponencial, resultando em mais tráfego e leads.

Decidimos aderir à atualização e rastrear os números.

Push Notification Mestre

Com a versão single-opt-in instalada – e o entusiasmo gerado pela minha apresentação anterior – nossos números dispararam!

Nossa equipe fez rotinas de divulgação de push.

E como os resultados foram rápidos, estamos publicando muito mais do que apenas páginas de destino e expandindo o mix de conteúdo para vídeos, eventos, materiais de parceiros e qualquer coisa que possa ser relevante para nossa base.

Cinco meses depois, fiquei satisfeito que a base de blogs no final de janeiro de 2019 passou de 4.494 usuários ativos (agosto de 2018) para os inacreditáveis ​​39.917 usuários! Um aumento de 890%.

Número de usuários ativos

E nós passamos por essa super base 55.943 reuniões entre as páginas de destino e as postagens do blog. Dê uma olhada no número de sessões geradas para vídeos, eventos e conteúdo do YouTube no YouTube!

O blog LATAM não fica muito atrás!

Embora os hermanos não tenham gostado da funcionalidade de assinatura do boletim informativo (totalizando apenas 2.101 novos emails entre agosto e janeiro), eles acessaram uma variedade de conteúdo que está gerando 85.652 sessões no mesmo período.

Veja como é o gráfico do Google Analytics:

Blog do Google Analytics LATAM Rock

E aqui estão números consolidados:

Empurre os resultados da notificação na comunidade do blog

O caso mais famoso nesta segunda análise foi, claro, a equipe da comunidade.

Depois de Dimitri Vieira (editor-chefe do blog) ter visto o número de sessões e abordagens que os colegas conquistaram, eles decidiram cobrar o PushNews:

Empurre os resultados da notificação na comunidade do blog

Eles acompanharam 547 sessões entre abril e agosto de 2018 54071 entre setembro e janeiro de 2019!

Não é de admirar que o gráfico do Google Analytics tenha se tornado muito pesado:

Comunidade do Google Analytics

Resultados surrados, certo?

É por isso que vou contar as táticas de cada equipe!

Empurre na prática

Aqui no Rock, todo blog tem um público específico e propósito.

O que você lê se concentra no mercado brasileiro. O blog espanhol deve atrair o público da América Latina. e o blog da comunidade é 100% focado em atrair freelancers profissionais.

Por causa dessas diferenças, o PushNews usa diferentes maneiras.

Veja abaixo

Blog de Rock

Na flagship de Rock nós filmamos notificações push de domingo a sexta

Eles geralmente são muito curtos e sempre são acompanhados por alguns emojis. Além disso, os links são muito diferentes: posts de blogs, landing pages, vídeos do YouTube e sites afiliados.

Exemplos de notificações push

Os horários variam dependendo do dia da semana e / ou objetivo da mensagem. Normalmente, investimos nas horas após o almoço, quando a multidão ainda está aquecendo o ritmo.

Já no domingo, investimos em conteúdo mais "leve" no final do dia, quando ele encontra essa depressão anterior à segunda:

Exemplos de notificações push

Blog do Rock – ES

Nosso blog em espanhol foi criado para atrair empresas latino-americanas, o que significa que os visitantes são recebidos em diferentes fusos horários.

Colômbia, Peru, Chile, Uruguai, Argentina, México e até mesmo Espanha são comuns em nosso relatório Sessões por país do Google Analytics.

No entanto, não adaptamos os horários aos fusos horários dos países individuais. Isso seria possível, mas acreditamos que todo o esforço envolvido nessa tarefa não será tão benéfico.

Por isso, a estratégia era visualizar e investir nos horários de pico do Google Analytics.

Além disso, geralmente agendamos duas ações de envio por dia, mas definimos a opção "excluir o outro" para que nenhum usuário com o computador desligado receba uma combinação de duas ou mais mensagens ao acessar on-line.

Nós também seguimos o mesmo estilo do blog em português: short notifications and emojis.

conteúdo rocha

Aqui eu gostaria de contar um caso mais específico.

No último trimestre do ano, Dimitri Vieira teve um grande desafio: gerar leads para nossa comunidade de freelancers, mesmo quando as pessoas pensam em Natal e feriados.

Antecipando essa questão, ele decidiu reunir especialistas como Vitor Peçanha, Murilo Leal e Laís Schulz (entre outros) para criar um curso especial para produtores de conteúdo. O conteúdo foi dividido em vários webinars e foi nomeado Immersion Freelancer.

A Dimitri publicou estes webinars através de pop-ups de blogs, banners do Rock Convert, e-mails, contribuições para redes sociais e perfil pessoal do Rock, um concurso de indicações e … notificações push.

Este último canal foi responsável por 10% do total de participantes, ou seja, cerca de 600 pessoas.

Isso foi possível porque a equipe da comunidade fez divulgações pontuais e específicas, cerca de 10 minutos antes do início dos webinars, e acionou uma notificação para toda a base de assinantes push.

As mensagens usavam gatilhos mentais de urgência e autoridade, bem como uma breve declaração sobre o assunto que seria discutida no webinar do dia.

Comunidade de notificações push

Eles totalizaram uma média de 100 cliques cada. Embora o número seja baixo, lembre-se de que essas mensagens estão programadas para serem entregues dentro de uma hora do disparo.

Ou seja, se uma parte de notificação desligasse o computador durante esse intervalo de tempo, ela não veria a notificação mais tarde.

Este procedimento ajuda a não saturar o usuário e manter a mensagem atualizada.

conclusão

Como você deve ter notado, as notificações por push são uma ótima maneira de divulgar informações sobre uma empresa. Combinado com estratégia e consistência, eles podem fornecer resultados significativos!

Se você quiser experimentar a ferramenta PushNews, aqui está um link que lhe dá acesso total e gratuito à ferramenta nos primeiros 30 dias!

Faça um teste e me conte os resultados!

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