Funil de vendas: o que é?

Hoje, o funil de vendas é um dos conceitos mais importantes do marketing digital. Compreender os benefícios e o impacto é essencial para quem deseja entender o relacionamento do cliente com seus produtos e aumentar seus lucros.

Preparamos este artigo para ajudar você a entender melhor como o funil de vendas funciona. Vamos dar uma olhada no tópico e como ele se relaciona com o marketing de entrada e outras partes do marketing.

Qual é o funil de vendas?

O funil de vendas é um conceito abstrato. A idéia é facilitar a visualização de como a tag de compras pode ser manipulada por meio de estratégias de marketing digital. Para fazer isso, precisamos entender as fases e criar conteúdo que guie esse caminho.

A idéia de atribuir esse conceito abstrato a um funil decorre do fato de que O número de pessoas diminui a cada progresso do estágio,

Basicamente, podemos dividir o funil em cinco momentos em que as pessoas não conhecem o produto e o compram:

  • desconhecido – se você ainda não conhece seu produto ou marca;
  • visitantes – se você acessa seu site ou tem o primeiro contato com seu produto e sua marca;
  • leads – ao fornecer informações que facilitam o contato e o contato com a pessoa;
  • escopo – se você está interessado no seu produto e está prestes a fazer uma alteração;
  • clientes – se você já fez uma compra.

Os passos entre os momentos individuais são importantes. Entender o que é necessário para mover as pessoas de uma fase para a próxima é a grande questão por trás do entendimento do funil de vendas.

As etapas do funil são superior, média e inferior. Vamos discutir mais a fundo.

No topo do funil de vendas

Top do funil de vendas, também chamado de ToFu (topo do funil), contém a fase de aprendizado e descoberta, Ele entende a conversão de visitantes em leads.

A ideia é que a pessoa tenha um problema ao visitar seu site. Se ela ainda não souber sobre esse problema, Você precisa aprender mais e descobrir o problema Investir dinheiro em uma solução. Essa solução seria seu produto ou serviço.

Neste ponto, você precisa descobrir o problema. Isso pode ser feito com uma oferta de material rico. Em troca desse conteúdo, o cliente em potencial deve fornecer informações sobre si mesmo. Quando ele fornece seus próprios dados, especialmente informações de contato, ele se torna o líder.

Funil de vendas médio

O chamado meio de funil de vendas também é chamado de meio do funil (MoFu). Consiste em duas fases diferentes da viagem de compras.

O primeiro nível é o identificação do problema, Nesse ponto, você colocará uma cabeça na cabeça do problema que pode ser resolvido. Continue fornecendo valor na forma de conteúdo, como planilhas e ferramentas. Você apenas tem que mostrar que há algo a resolver.

Se o cliente em potencial já entendeu que tem um problema, ele muda para solução consideração, Neste ponto, ele está ciente de que tem um problema, mas não está determinado a resolvê-lo. Nesse caso, é preciso demonstrar que é melhor resolver um problema do que conviver com ele.

Um exemplo do conteúdo das considerações da solução: mostre a um empresário que ele pode perder muito dinheiro sem estar ciente das finanças. Ter um consultor financeiro é a maneira perfeita de ajudar clientes em potencial a resolver seus problemas.

Fundo do funil de vendas

Esse momento também é chamado de BoFu (parte inferior do funil). Nele a decisão de compra acontece.

Neste momento O chumbo se torna uma chance, Isso significa que o cliente já sabe que precisa investir para resolver o problema, mas ainda não decidiu a melhor solução. Este é o momento de falar sobre o seu produto. Explique suas diferenças e vantagens sobre outras soluções.

Como capto visitantes?

Embora isso não faça parte do processo do funil de vendas, Atrair visitantes é muito importante, Isso pode acontecer de diferentes maneiras:

  • Pesquisa orgânica;
  • espetáculo nas mídias sociais;
  • Os anúncios de pesquisa no Google Ads;
  • Outros canais de mídia (Mídia programática, visualização de anúncios do Google etc.)

O importante é entender que Existem estranhos em todos os níveis do funil, Não é que uma pessoa não conheça seu produto, que ela não conheça necessariamente o produto. Para operar o Funil de vendas da melhor maneira possível, você deve pesquisar as incógnitas que chegam até você.

Essa classificação pode ser feita de várias maneiras. Você pode perguntar diretamente ao visitante quando ele decidir preencher um formulário qual é sua intenção com sua marca. Essa é uma maneira menos complicada e menos elegante, mas funcional.

Se você tem um bom entendimento do seu produto, pode seguir o caminho com menos atrito: entenda quem está em cada fase.

Isso significa que você apresenta conteúdo para conteúdo de terceiros que é compatível com as diferentes fases do funil de vendas. Dependendo de como a pessoa chegou ao seu site e o que consumiu, Você pode prever que é mais avançado ou em um estágio anterior,

Por que distinguir o palco do desconhecido?

É possível que estranhos o procurem durante a fase de decisão de compra., Se você não reconhecer o momento do comprador e forçá-lo a procurar em todo o funil o que é realmente importante para você, estará perdendo tempo.

Conforme você explica ao cliente em potencial o que ele já sabe, Seu concorrente já deve ter percebido que ele está na parte inferior do funil, Isso significa literalmente que ele tem vantagem nesta corrida.

Colocar estranhos no funil de vendas não é apenas importante para economizar tempo, mas também para permanecer competitivo.

Como criar seu funil de vendas de produtos

O primeiro passo para entender um funil de vendas é entender o histórico de compras do produto., Ambos estão conectados. Ao entender a passagem da cabeça do comprador, você aprenderá a direcioná-la através de um funil.

Entender o dia das compras é justo Pergunte a alguns clientes que já passaram e compraram o produto. Pergunte a eles o que os levou ao produto, como eles o entenderam para resolver seu problema e por que escolheram o produto.

Através desta entrevista, você entenderá os marcos que limitarão cada trecho da jornada. Nesse sentido, você pode criar um funil para esses marcos (também chamados de marcos).

Como o funil se relaciona com outros tópicos

O funil de vendas é essencial para uma estratégia de vendas. Marketing de entrada trem. De fato, a definição de entrada é atrair estranhos e guiá-los através de um funil.

O funil do seu produto pode exigir um relacionamento mais próximo com o cliente e comunicação pessoal com ele. Vale a pena se a jornada de compra exigir mais tempo e o valor do produto for maior.

Se o seu produto tiver um valor mais baixo e menor tempo de decisão de compra, vale a pena investir em Automação de Marketing, É particularmente interessante para a escala de vendas, pois substitui um grande investimento em vendas.

No entanto, não vale a pena investir apenas em automação quando o valor do produto é alto, como no caso de um carro.

E após a conversão em uma venda?

Muitas empresas apenas seguem seus clientes até que passem para uma venda. Recentemente, no entanto, tornou-se prática comum transformar o funil em uma ampulheta.

O conceito de ampulheta diz que é possível Trabalhar relacionamento com o cliente até que ele se torne um alargamento, Ou você prefere trabalhar com esse cliente para que ele possa comprar outros produtos,

Tudo isso passa por novas fases de pós-mercado. Para entender melhor esse conceito, é importante lembrar que seus clientes não desaparecerão quando fizerem compras com você.

Simples Follow-up de e-mail Isso pode fazer a diferença. Pergunte ao cliente o que ele pensa sobre o produto e solicite uma classificação na página. A partir daí, você continua trabalhando em um relacionamento.

Gostou da nossa dica? Gostaríamos de ajudar você a entender melhor como criar um funil no dia da compra. Deixe comentários nos comentários sobre como a jornada do seu produto funciona!

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