Dinheiro e marketing: essas são as palavras que as pessoas usam para gastar dinheiro (vídeo + infográfico)

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Todos temos uma coisa em comum: usamos a palavra escrita para incentivar alguém a comprar um produto ou serviço. A questão é que palavras realmente fazem as pessoas roubarem seus cartões de crédito.

Obviamente, não toleramos marketing antiético aqui, por isso não estamos falando de colocar as pessoas em transe, de fornecer informações enganosas ou algo parecido. No entanto, estamos interessados ​​na psicologia por trás da comunicação e em como podemos usar as palavras com sabedoria.

Obviamente, esse interesse se traduz em curiosidade sobre as palavras que as pessoas usam para gastar dinheiro. Nós sabemos o seguinte:

Simplificando, as palavras são importantes

O idioma que você usa para anunciar sua marca afeta diretamente as vendas, porque as palavras incentivam a interação do consumidor com sua empresa. Desde conversas diretas com representantes de vendas até encontros ocasionais em publicações sociais, a maneira como você entrega as mensagens tem um impacto significativo nas decisões de compra.

Associações e conotações de palavras são parcialmente responsáveis ​​por essa influência. O uso de uma frase ofensiva, negativa ou levemente mal interpretada pode eliminar completamente uma marca, enquanto o público pode se apegar a cada frase, se a conversa estiver certa.

Além disso, a cópia de marketing deve ser direcionada ao grupo-alvo, a fim de ressoar com eles. Isso é semelhante à diferença notável entre conversar com seu chefe e conversar com seus amigos ou com o problema de que expressões geográficas e linguagem coloquial da subcultura podem criar conexões entre grupos de pessoas.

As palavras que você usa ajudam a desenhar uma imagem do seu produto ou serviço que os clientes devem ver. A palavra escrita ajuda você a se conectar com eles, prender sua atenção, brincar com esquisitices, abordar pontos problemáticos e finalmente convencê-los de que você vale a pena.

As palavras $$$

Antes de examinarmos os termos que geram dinheiro, primeiro vamos dar algumas dicas gerais:

  • uso verbos fortes incentivar a ação (e por ação queremos dizer gastar dinheiro).
  • Apelo aos sentidos significando palavras isso conta uma história mais emocionante e convincente.
  • causa reações emocionais Para influenciar as decisões de compra.
  • escolher conotações positivasSempre evite palavras e frases que possam provocar pensamentos ou sentimentos negativos.
  • Lembre-se disso O contexto importa; Use essas palavras apenas se elas fizerem sentido e complementarem a voz da sua marca.

Você está pronto para aumentar suas vendas com a palavra escrita? Aqui estão as palavras para saber:

Palavras que as pessoas usam para gastar dinheiro

livre

Você sabe o que eles dizem Se é grátis, é para mim, Sim, "grátis" é frequentemente usado. De fato, as pessoas adoram produtos e serviços gratuitos. Pode não parecer intuitivo a princípio, mas as pessoas geralmente estão mais dispostas a gastar dinheiro quando sentem que estão obtendo o melhor valor pelo seu dinheiro. Para a maioria dos consumidores, é mais fácil justificar uma compra de US $ 500 quando são recebidos complementos gratuitos de US $ 100. Os líderes empresariais também podem estar mais dispostos a trabalhar com agências que oferecem serviços "gratuitos" no pacote.

Se você tiver a oportunidade de dar algo de graça, considere seriamente. Essa é uma ótima maneira de chamar a atenção e oferecer aos clientes em potencial o que sua empresa tem a oferecer. Não há pressão sobre o seu fim, o que os faz sentir que não têm nada a perder quando tentam. O benefício para você é se você ama tanto o item grátis que está pronto para retornar e comprar mais.

livre

Essa é essencialmente uma maneira elegante de dizer "livre" – mas os mesmos princípios se aplicam. As pessoas adoram muito – e o free tem um som particularmente tentador.

save

Oh, o poder de uma pechincha. Deixe claro que você está economizando dinheiro e a probabilidade de os clientes comprarem algo aumenta. Esta é a razão pela qual muitos de nós nunca ignoram a prateleira de vendas.

valor

Impressione as pessoas sobre como seu produto ou serviço pode agregar valor a elas, e o preço não importa. Trata-se de contar uma história na qual você possa imaginar se deve mostrar a eles como sua empresa se tornará mais lucrativa com seu produto ou serviço, ou como o plano de combinação vale mais do que comprar individualmente. Funciona porque faz as pessoas sentirem que a compra vale a pena.

porque

Essa palavra pode ser eficaz se houver um motivo convincente para agir. Há um estudo do final da década de 1970 que ainda é considerado um argumento convincente para "porque". A psicóloga social e professora da Universidade de Harvard, Ellen Langer, conduziu o estudo para testar o impacto do fraseado na resposta das pessoas ao corte. Ela testou três versões:

  • "Desculpe, eu tenho cinco páginas. Posso usar o dispositivo Xerox? "
  • "Desculpe, eu tenho cinco páginas. Posso usar a Xerox porque preciso fazer algumas cópias? "
  • "Desculpe, eu tenho cinco páginas. Posso usar a Xerox porque estou com pressa? "

Enquanto cerca de 70% das pessoas pediram a ela a primeira rota, as seguintes versões tiveram uma taxa de sucesso superior a 90%. Tudo graças ao "porque" – e, é claro, o motivo que se seguiu.

O ponto é o seguinte: você não pode esperar que as pessoas gastem dinheiro, a menos que você lhes dê uma razão válida para fazê-lo.

exclusivo

Você conhece a sensação de querer o que não pode ter? Fornecer seu produto ou serviço apenas a um grupo selecionado de pessoas pode desencadear um desejo semelhante. Essa exclusividade apela ao nosso senso de comunidade, bem como ao prazer culpado de ser especialmente selecionado da multidão. Outros simplesmente desfrutam dos benefícios – e do direito de se gabar – de serem membros.

O mesmo efeito se aplica a palavras e frases como:

  • Somente para membros.
  • Oferta exclusiva para membros.
  • Torne-se um insider.
  • Obtê-lo antes de todos os outros.
  • Seja um dos poucos.
  • Disponível apenas aqui.

Você pode até dar um duplo golpe: Gratuito se você entrar na lista de discussão.

Obviamente, isso não agrada a todos os grupos-alvo. Portanto, fique de olho nos seus clientes-alvo ao usar essas palavras e frases em sua cópia de marketing.

prêmio

Este adjetivo implica que algo é melhor que a média, se não o melhor dos melhores. As pessoas estão dispostas a gastar mais dinheiro se acharem que o esforço extra lhes dará o melhor produto, serviço, acordo ou resultado. Você pode até usar palavras como "Premium", "Premiere", "Deluxe" e "Elite" para nomear diferentes níveis de seus produtos, serviços, pacotes ou clubes associados.

você

Seus clientes são as estrelas da feira. Então deixe que eles se sintam assim. Adapte sua cópia ao seu grupo-alvo e dê-lhes razões convincentes pelas quais você deve investir em seu produto ou serviço.

Ninguém gosta de uma empresa obcecada por si mesma, mas nós amamos uma empresa que realmente se importa com o que eles podem fazer para melhorar nossas vidas. Responda às perguntas que você realmente deseja saber: o que há para você?? Como você pode se beneficiar do produto ou serviço? Como você se sentirá depois de usar o produto ou serviço?

Ainda melhor do que falar com seu público em segunda pessoa, é tratá-lo pelo nome. Nossos nomes são essenciais à nossa identidade, o que significa que eles têm quase a garantia de nos vincular. Para deixar bem claro, prestamos muito mais atenção à personalização. Obviamente, o uso de nomes não é possível em todos os textos de marketing, mas você pode definitivamente testá-lo por e-mail, canais sociais ou de mala direta.

limitado

FOMO é real, pessoal. Dê aos clientes um motivo para fazer uma compra, dando a eles uma sensação de urgência que eles podem perder em uma loja, experiência ou produto, se não comprarem logo.

Isso funciona com frases como:

  • Oferta por tempo limitado.
  • Entregas limitadas.
  • Enquanto durarem os estoques.
  • Edição limitada, edição limitada.

Negocie agora

Isso é semelhante a "limitado", mas é ainda mais direto quando se trata de criar urgência. Vá direto ao ponto: esse valor durará apenas tanto tempo, portanto, aja agora antes que a chance tenha passado. Esse é o tipo de idioma que você deseja usar ao enviar vendas flash, códigos de cupom ou outras ofertas por tempo limitado.

Última chance

Essa redação também dá à mensagem uma sensação de urgência, para que você possa usá-la em mensagens subseqüentes para dar aos consumidores um empurrão final para comprar.

Você pode comunicar a mesma ideia com palavras e frases como esta:

  • Última chance de economizar.
  • Restam poucos.
  • A venda termina em breve.
  • Apressar.
  • Não perca.

imediatamente

Queremos – e queremos agora! O público moderno é usado para gratificação instantânea, para que você possa usar palavras como "instantâneo" ou "instantâneo" para atrair a atenção e incentivar a compra. Pense em quanto mais atraente é uma remessa durante a noite do que esperar duas semanas pela sua última compra. Ou como é conveniente tirar proveito do seu novo serviço no mesmo dia em que você enviou o pagamento.

Se não houver tempo de espera até que eles aprendam o valor de uma compra, as pessoas ficarão muito mais felizes com a ideia de gastar dinheiro em um produto ou serviço.

get

Essa palavra de ação atinge as pessoas em um nível psicológico e as prepara para agir para obter o resultado. Na maioria dos casos, esse resultado é uma vantagem de um produto ou serviço. Pense em frases como:

  • Obtenha produtos sustentáveis ​​diretamente à sua porta.
  • Obtenha resultados mais rápidos.
  • Seja matizado em seis semanas.

Você pode inspirar o mesmo tipo de ação com outros verbos, como:

  • Reivindicação.
  • Iniciar.
  • Enter.
  • Experiência.
  • Discover.
  • Veja.
  • Feeling.
  • Build.

presente

As pessoas adoram histórias. Eles ajudam a comunicar o valor e os benefícios de produtos ou serviços de maneira confiável e atraente. Se você usar "imaginar" em sua cópia de marketing, seu público-alvo começará a visualizar antes mesmo de ler o que vem a seguir. Em vez de apenas ler os recursos e benefícios de seus produtos ou serviços, imagine como eles experimentam esses recursos e benefícios. Esse tipo de visão pode ser uma poderosa ferramenta de vendas.

comprovado

Juntamente com o boca a boca, o conhecimento científico ou baseado em pesquisa pode fortalecer a confiança do consumidor em uma empresa. Se você tiver os fatos, compartilhe-os. É mais provável que os clientes façam uma compra quando houver menos risco de gastar dinheiro com seu produto ou serviço.

garantido

Sem ses e mas sobre isso. Você faz uma promessa aos seus clientes e os mantém. Se você pode usar "garantido" com segurança sem enganar, pode garantir às pessoas que sua marca é confiável e autêntica. A AKA merece o investimento.

presente

Todo mundo quer o melhor e o melhor, por isso não hesite em informar as pessoas ao apresentar um novo produto ou serviço. O uso de "Introdução" ou "Novo" no Copy dá ao cliente a sensação de que há algo novo e interessante de descobrir. Isso é particularmente eficaz para empresas repetidas, pois aqueles que já investiram em sua marca ficarão empolgados em comprar sua oferta atual.

há pouco

A vida simples é atraente para a maioria, e é por isso que usar "fácil" em seu vocabulário pode afetar as vendas. Deixe claro que seu produto ou serviço é fácil de usar, de configurar e de introduzir na vida de seus clientes. Se isso é verdade, é claro!

As palavras proibidas

Se você enriquecer sua cópia com as palavras que as pessoas estão gastando, também é uma boa ideia evitar as palavras e frases que possam prejudicar a venda. Muitos deles são óbvios, como linguagem ofensiva ou palavrões nas atitudes erradas. Você também deve evitar palavras e frases usadas em excesso que perderam eficácia ao longo do tempo. Se você já viu isso muitas vezes, é provável que seu público tenha uma exposição semelhante.

Aqui estão algumas palavras proibidas:

  • mas: Isso implica que algo negativo está chegando.
  • única: Este adjetivo usado em excesso perdeu essencialmente o seu significado.
  • revolucionária: Não minta para seus clientes, a menos que seu produto ou serviço seja realmente o primeiro de seu tipo.
  • maravilha: Novamente, não exagere no seu produto ou serviço. Se você não conseguir atender às expectativas, terá clientes frustrados que não estão dispostos a gastar dinheiro.
  • melhor: Você quer ser o melhor, não um pouco acima da média.

Blogs e outros conteúdos de formato longo podem ter espaço para essas palavras do dia a dia. No entanto, você geralmente deve evitá-los em títulos, postagens sociais, CTAs e anúncios para gerar receita.

Seja esperto com suas palavras

Aí está: As palavras que você usa podem influenciar as decisões de compra. Obviamente, muitos elementos desempenham um papel. O simples uso dessas palavras não explode carteiras. Em combinação com estratégias sofisticadas de conteúdo e métodos de vendas, no entanto, isso não pode prejudicar.

Lembre-se desta lista de palavras em que as pessoas gastam dinheiro ao criar conteúdo que pode gerar muitas vendas para sua empresa.

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