Como criar um plano de mídia social eficaz e atualizado · Blogs do Postcron

Muitas empresas e empresas estão fortemente representadas nas redes sociais. No entanto, muitos deles nem sabem exatamente qual estratégia estão seguindo. ou seja Eles não podem dizer por que fazem o que fazem,

Há muita improvisação. Como exemplo, veja o grande número de canais IGTV criados por marcas. Nova ferramenta, novo brinquedo. E por que isso acontece? Por duas razões: a necessidade de estar no auge das tendências e a ausência de um PLANO DE MÍDIA SOCIAL SÓLIDO,

Neste artigo, veremos como resolver esse problema crucial para atingir a meta objetivos de marketing fundada.

plano de marketing

Etapas seguras para criar um plano de mídia social eficaz e atualizado

em primeiro lugar Qual é a definição do plano de mídia social?? É um documento que descreve os principais pontos de uma estratégia de rede social. Ele precisa ser reconciliado com os objetivos do marketing digital e o plano de negócios.

E algo básico que geralmente é esquecido: precisa ser holístico. Em outras palavras, o plano de mídia social é dividido em partes, mas todos precisam estar conectados, como um time que joga harmoniosamente.

Etapa 1: diagnóstico de marca, Web e plataforma

Para fazer um diagnóstico, é necessário analisar, investigar. Você tem que se fazer muitas perguntas. Vamos ver:

  • A marca possui um plano geral de comunicação ou marketing?
  • Como esse plano funciona? Onde estão os problemas?
  • Existem planos para a mídia social? Por que você quer mudar isso?
  • Qual é o seu público-alvo?
  • Como seu produto é vendido ou como seu serviço é solicitado?
  • Já existe um funil de vendas?
  • O que foi feito na internet até agora? Isso funciona?
  • Qual é a sua marca na internet? Onde e o que é falado?
  • Quem é a competição?
  • Qual é a ação da concorrência nas redes sociais? Em quais redes você está? Como é feito?
  • Qual é a diferença desta marca para outras da mesma indústria?

planejar a mídia social

Ao criar um plano eficaz de mídia social, mais uma pergunta importante permanece: Quais são os objetivos do negócio ou negócio? É sempre necessário reconsiderar esse ponto e atualizar o planejamento levando em consideração esse problema.

Suponha que um dos objetivos de negócios seja aumentar sua participação de mercado em uma área específica. Para fazer isso, o plano de marketing de mídia social precisa ser desenvolvido.

Deve ficar claro que apenas fazemos algumas perguntas neste artigo, mas há uma infinidade de perguntas que podem ser feitas. Via web (se a marca já possui um site) e plataformas sociais. A Web está pronta para cumprir o que se espera dela? Como é o SEO? Quais palavras-chave devem ser incluídas? Qual é a experiência do usuário? Em quais redes sociais a marca deve estar presente? Por quê?

Etapa 2: Design da Estratégia

Após todas as auditorias necessárias terem sido realizadas, É hora de definir metas de mídia social inteligente. Isso não passa de um acrônimo.

acronimosmart

Fonte: Pergunta Pro

Você precisa alimentar as comunidades? Criar consciência? Obter leads? Saiba mais sobre o público? É importante que você defina exatamente suas metas de mídia social. O que também é realista é que você não deseja fazer coisas impossíveis (incluindo o tempo que você planejou alcançar esses objetivos) que sejam realizáveis, mensuráveis ​​e dentro de um período de tempo específico.

De acordo com este artigo da Social Media Examiner Marketing Experts,

A meta que você deseja rastrear determina quais estratégias você deve aplicar e quais métricas de desempenho a serem seguidas. Depois de atingir esse objetivo geral, você pode identificar objetivos relevantes, criar estratégias e criar conteúdo.

Agora é a hora de definir isso plano de conteúdo, A primeira pergunta é decidir sobre vários fatores Em quais redes sociais sua marca está presente?, É o momento de refletir sobre as notícias e elaborar um plano o mais atualizado possível.

Dê uma olhada neste gráfico do Statista, um dos portais de estatísticas mais importantes da Web:

estatística

Este é um ranking das plataformas sociais mais populares do mundo até abril de 2018, em número de usuários ativos. No topo do pódio estão o Facebook, com 2,2 bilhões, seguido pelo Youtube, com 1,5 bilhão, o WhatsApp e o Facebook Messenger, com 1,3 bilhão cada.

Em sétimo lugar está o Instagram, com 800 milhões de usuários. Talvez se espere que esta plataforma esteja em uma posição melhor, mas, em qualquer caso, esses números não refletem todas as realidades, mas mostram uma tendência clara.

Uma coisa é certa, esses dados nos mostram que O Facebook deve ser uma das redes sociais que sua marca usa, Pode-se também pensar em uma estratégia na qual o WhatsApp ou o Youtube desempenham um papel. Tudo depende dos objetivos, do público e de outros fatores relacionados ao seu produto ou serviço.

Se o seu público não usar o Instagram, descarte-o do seu plano. Você não precisa estar lá apenas porque são todas as outras marcas. Você precisa estar onde estão seus clientes ou clientes em potencial.

Depois de selecionar as redes sociais a serem incluídas no seu plano, você deve definir sua estratégia de maneira organizada. Para esse fim, recomendamos que você leia nosso artigo, onde encontrará uma lista de verificação na qual pode definir seu plano de mídia social passo a passo. Você também pode baixar esta lista de verificação através deste link.

Quais tendências devem ser mantidas se esse plano for atualizado?

  • Ouça o que eles dizem: Siga o que eles dizem sobre sua marca, produto ou serviço. É importante ficar de olho na competição. Responda a todos os comentários, sejam eles bons ou não. Isso não é novidade, mas tendo em vista o maior número de usuários e redes, não é necessário ignorar esse ponto.
  • Transmissão ao vivo e vídeos: Sem dúvida, o momento depende do conteúdo do vídeo e também desse conteúdo ao vivo. Afirmamos: você deve avaliar o uso do Youtube e usar os recursos de vídeo do Facebook e Instagram.
  • Influência no marketing: Esse tipo de marketing está crescendo, apesar das previsões ruins. Você precisa saber um pouco mais sobre isso e começar a usá-lo.
  • Use o Facebook para definir um ritmo: O grande Neil Patel coloca em poucas palavras:

É fácil ver que o melhor momento no Facebook acabou. Existe uma vida digital desde 2004, e as notícias e tendências são frequentemente baseadas no novo e no futuro.

Isso é um grande erro. O Facebook é uma plataforma para controlar todas as outras plataformas. Foi, é e permanece. Se você usa apenas duas plataformas, deve ser o Facebook e mais uma. Três? Facebook e mais dois. Você entende a ideia?

  • Mais compromisso com as plataformas de mensagens: À medida que o uso de aplicativos de mensagens aumenta, devemos trabalhar mais para eles. Por que não integrar uma estratégia ao WhatsApp?
  • Histórias no Instagram: O uso dessa ferramenta (se o Instagram estiver incluído no seu plano) é quase obrigatório. As histórias são sobre manter as opiniões dos clientes, aumentar o número de seguidores e até fazer vendas.
  • Realidade aumentada: Talvez este seja o futuro da rede social. Com apenas um smartphone, os usuários podem aproveitar essa experiência. O Lens Studio da Snapshat já está abrindo a porta para as marcas criarem experiências de RA.

Etapa 3: métricas e classificação

Eles implementam um plano de mídia social. Seu plano de mídia social! E nem tudo acaba aqui. Para saber quais são os resultados e fazer os ajustes necessários, é necessário Acompanhe algumas métricas, Isso também faz parte do projeto de um plano de mídia social.

E como isso funciona? Vamos revisar rapidamente os principais indicadores (KPIs). Para isso, usamos outro especialista em marketing digital, Juan Carlos Mejía. De acordo com sua análise, os indicadores de mídia social podem ser divididos nas seguintes categorias:

Neste gráfico, você pode ver os resumos das 3 categorias de indicadores: Conversão e resultado, interação e alcance, bem como comunidade e gerenciamento,

O objetivo deste artigo não é solucionar esse problema, que merece uma investigação mais aprofundada. Mas vamos ver um exemplo.

Situação hipotética: seu objetivo é aumentar o reconhecimento da marca. Pode haver vários motivos para atingir esse objetivo: VVocê perdeu o mercado, está tentando entrar em um novo mercado ou, entre outras coisas, trazer novos produtos ou serviços ao mercado.

Quais métricas você seguirá? Porque haverá uma mistura de todas as categorias de indicadores:

  • Intervalo médio por postagem
  • Tráfego de sites de mídia social.
  • Número de seguidores
  • Número de marcas
  • Níveis de engajamento (curtidas, ações, comentários, respostas etc.)
  • Percentagem de votos (cobertura competitiva da marca)

Muitas dessas métricas podem ser acessadas com ferramentas gratuitas, como o Facebook Insights e o Google Analytics. O acompanhamento deve ser organizado para que seja eficaz. Se houver uma incompatibilidade, ela poderá ser corrigida imediatamente. portanto É crucial saber o que medir e com que frequência.

Chegamos ao final deste artigo! Conte-nos sua metodologia ao criar um plano de mídia social! Escreva um comentário!

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